Handelsbetingelser

Butik 14 ApS - CVR: 38538527

Leveringstid 1-3 dage

Vi sender varer næsten alle hverdage, derfor får du som regel dine varer inde for 1-3 hverdage. I ferietid, juletid og under udsalg, kan der forekomme lidt længere leveringstid. Hvis en vare mod forventning ikke er på lager alligevel, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Hvis du skal bruge varen til en bestemt dag, så skriv det venligst i bemærkninger.

Fragt fra 39 kr. med Post Nord

Vi sender alle pakker med Post Nord til privat adresse eller udleveringssted. Vi sender til nærmeste PostNord Pakkeshop, såfremt du vælger pakkeshop.

Pakkeshop koster 39,-
Hjem til Dig koster 59,-
Europa koster 150,- (men kan variere)

Orders sent to addresses outside Denmark will be charged 150 danish kroner. You are always welcome to make an inquiery before ordering.

Sikker Betaling

Alle priser er angivet i DKK og inklusive 25% moms.

Hos Butik 14 kan du betale med Dankort og de mest almindelige kreditkort samt via MobilePay. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra butikken. Butik ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard.

Gebyr for betaling med danske og udenlandske betalingskort betaler Butik 14.

Når du betaler med kort hos Butik 14 foregår det via en krypteret forbindelse der er godkendt af PBS. Det er kun PBS, der har adgang til data vedrørende betalingen. Hverken vi eller andre kan se de oplysninger, der udveksles. Det er således helt sikkert at benytte betalingskort hos Butik 14.

14 dages Returret

Hos Butik 14 har du 14 dages returret, fra den dag du modtager varen. Varen skal returneres ubrugt, i original emballage, og i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Emballagen skal være ubeskadiget, således vi kan sælge varen igen til fuld pris.  

Ved fortrydelse/returnering betaler du selv returporto. Fortryder du hele dit køb tilbagebetales den oprindelige fragt, fortryder du kun dele af dit køb tilbagebetales den oprindelige fragt ikke.

Penge refunderes via den betalingsmetode du valgte ved betaling af varerne.

OBS! Vi modtager kun returpakker sendt til butikkens adresse (se længere nede), ikke med DAO eller afhentning på posthus etc.

Manglende afhentning af pakke eller nægtelse af modtagelse, gælder ikke som fortrydelse med mindre vi har aftalt det på forhånd. Hvis din pakke sendes retur til os pga. manglende afhentning eller forkerte/mangelfulde adresse oplysninger, skal du selv betale returfragten, samt portoen for at vi sender den igen. Ønsker du ikke at pakken fremsendes igen, refunderer vi ordren minus vores fragtomkostninger for pakken (den oprindelige fragt, samt returfragten).

I vores fysiske butik har du ligeledes 14 dages returret efter køb, samt 14 dages bytteret efter modtagelse af gave. Penge refunderes indenfor 8 dage mod fremvisning af original kvittering.

Har du fået en gave som er købt i den fysiske butik og ikke bor i nærheden, kan du bytte den over webshoppen:

Hvis du vil bytte varen til noget andet af tilsvarende eller højere værdi, kan du bare lave en ordre på webshoppen på det du ønsker og skrive i kommentar at du har en vare som skal retur. Så sender vi en returlabel med (den koster 40,-, som bliver lagt på din ordre, eller fratrukket oprindeligt køb). Når vi får din vare retur refunderer vi det på din nye ordre.

Hvis du vil have en tilgodeseddel til butikken eller webshoppen, skal du bare sende varerne til os, og så laver vi en kode du kan bruge, når det passer dig. Vil du have pengene retur, skal du sende varerne og kvittering (eller kopi/billede af kvittering) og det kontonummer beløbet skal returneres til.


Butikkens adresse er:
Butik 14 ApS
Korsgade 3D
5700 Svendborg
Danmark


Reklamationsret

Vi er kede af, at du oplever fejl på din vare! Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. 

Hvis du sender os en mail på info@butik14.dk med:

  • tydelige billeder af fejlen
  • beskrivelse af fejlen og evt. i hvilken situation den opstod
  • billede eller screenshot af din kvittering 

Så kontakter vi vores leverandør hurtigst muligt og vender tilbage med en løsning. Hvis fejlen kan godkender som en reklamation, så vil vi i de fleste tilfælde tilbyde dig et nyt produkt, eller en prisreduktion hvis det giver mening. Hvis varen er udsolgt kan du enten finde noget andet på vores webshop, eller få pengene retur.

Vi lover i hvert fald at vi finder en løsning til dig.

Personoplysninger

Når du handler hos Butik 14 beder vi dig oplyse dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, for at kunne levere dine varer. Kun medarbejdere hos Butik 14, har adgang til de registrerede oplysninger, og oplysningerne videregives aldrig til tredjemand.
Vores Shop system anvender såkaldte cookies så vi kan blive klogere på hvordan de besøgende bruger vores side og gøre den bedre.